2024年03月01日下午15时30分，集团总裁陈云主持召开创建全国文明城市推进会。副总裁罗京轩、钟寒，设备部、生产质安部正、副经理，区域各队长及主管级以上人员参加了会议。

   罗京轩副总裁组织参会人员学习了第七届全国文明城市测评相关资料，针对创文工作做出具体要求。首先，各级要高度重视，迅速行动起来。各层级要各司其职，一级对一级负责。特别是队长一级要充分发挥好基层管理职能，底数要清，情况要明。管理力量要下沉到一线，到未端，到问题的关节点上。第二，要紧盯重点难点，着力解决突出问题。要明确哪些是重点。①文明城市考察点位是重点，包括调取监控的13类点位和实地考察的10类点位。特别是主次干道、背街小巷、农贸市场、交通路口、公交站点、窗囗单位和夜市等。②垃圾收运是重点。垃圾桶要密闭桶体干净，无溢满，无垃圾落地。随满随报，日产日清，车走地净。③环卫设施设备（果皮箱、垃圾桶、分类屋、分类亭、中转站、保洁清运车辆等）及城市家具是重点。④员工着装仪容、劳动纪律、文明素养是重点。要明确哪些是突出问题。①垃圾桶果皮箱破损、脏及垃圾满溢，清掏清运不及时的问题。②树池、树穴、绿化带、路牙零星垃圾、袋装垃圾多的问题。③两墙之间、边坡、沟渠、空地卫生死角的问题。④墙面、管道、门窗及城市家具上的小广告问题。⑤城中村、城边村尾端、次干道分支路囗、任务分界衔接区域卫生。⑥窨井、下水道里垃圾落叶。⑦夜市、临时摊点周边卫生。⑧环卫工人电动三轮车的整洁规范问题。第三，要上下贯通，信息共享，指挥顺畅。要有大局观念，整体一盘棋，上下一条心。要克服个人困难，关键时刻上得去攻得下。管理人员带头做到“全员在岗不休假，全天在线不失联”，期间队长及区域经理请假要从严控制，先批后休。要安全生产，忙而不乱。争做文明的传播者践行者，不做不文明的反面典型反面教材。

钟寒副总裁根据近期检查情况及创文工作提出以下工作要求：一是创文工作不是单一的环境卫生的工作，还包括了其它方面内容，因此在抓日常工作同时，各级要加强要员工的思想教育，包括员工文明行为、礼节礼貌、服务态度、着装、遵守交通法规等方面的宣传教育，从我做起，共同提高；二是管理人员将创文工作标准和会议工作布置传达下去，各区域各队工召开创文动员会。抓落实，不能为了迎检简单应付检查，要保持常态化的质量标准长期坚持。三是设备部逐点排查：（1）各中转站的宣传栏、房前屋后卫生、各类登记台账、消防安全设施设备、厨房卫生等情况，有问题及时整改并规范。（2）加强垃圾清运力度和车辆管理。垃圾点位的规范化，规范车容车貌（包括车辆卫生清洁、标识）；（3）加强车辆调配工作和员工服务态度管理。合理调配垃圾清运、洒水降尘、园林绿化浇灌等车辆的工作安排，在设备不足的情况旧，增加运行次数，认真落实；（4）注重安全生产、文明生产工作。

     陈云总裁传达了市委市政府主要领导在三亚市精神文明建设暨创建全国文明城市工作推进会上的讲话精神和工作指示，他强调了此次创文工作对于我市及我司的重要性，他要求所有员工提高政治站位，围绕市委市政府要求开展工作，将创文工作作为政治任务完成。接着他提出以下工作部署：一是创文期间保证人员在岗在位，杜绝早退、坐岗等现象；二是各区域管理人员之间可以互相学习先进管理经验，如回新村与港门村同为区域难点重点，都是书记包点，彼此可以相互学习；三是提高执行力，有问题立即去落实整改，管理人员不能只动口不动手，队长带头干就没有干不好的工作；四是奖罚分明，在坚持以人为本的基础上，遵循公司相关制度，严格实施奖惩制度，出现问题，先从管理人员开始处罚；五是提高标准意识，门前屋后、墙与墙之间、设施设备下方都必须纳入保洁范围，管理人员要学会以专家的思维去检查问题并及时抓落实。最后他再次强调创文工作的重要性，要求所有人员务必高度重视，并以此为契机提升服务态度、提高服务质量，树起环卫市场化的一块招牌，让整个三亚市为明佳点赞。